よくある質問

概ね、商品種類、素材、デザイン、加工の有無によって料金が決まります。
但し、細かく補足しますと、着用頻度、生地の厚さ、サイズの大きさ、ブランド審美性、地域性における相場など、様々な観点にて決定されていくものと考えます。
例えば、ワイシャツ1枚にしてもオーダー品もあれば、サイズ定番もあります。
着用1回でクリーニングするか、2，3回でクリーニングするか、繰り返しご利用される来店回数であれば、同じ料金で良いのかの選択もあります。
つまり、お客様にすべてご納得頂けるまでの価格設定を試みようとすれば果てしなく、受付コストそのもの割高になると言えます。
概ね、ある程度のところで線引きせざるを得ないのが、クリーニング商品価格だと言えます。
またデリケート素材（シルク・カシミヤ等）、飾りの多い衣類は、洗い方が特殊になるため追加料金が発生する場合があります。

繊細な素材や高級衣類は、素材を傷めないよう特別工程でお預かりするため、追加料金をいただく場合があります。
スタンダードコースから、2段階に分けてコースをご用意できます。

中間コース⇒素材飾り加工 受付、検品、運搬、洗いプログラム、各工程をより丁寧に時間をかけて進めていきます。

高級コース⇒おしゃれ着加工 中間コースに加えて、汗とり加工、防虫カバー加工がすべてセットになり、そのままご自宅での保管について、1年間は虫食いなどを防ぎ、ご安心して頂けます。

事前に店頭で料金をご説明いたしますので、ご安心ください。

毎週日曜日、他本社定休日以外、当日仕上げ・翌日仕上げなど、急ぎ対応が可能です。
（特殊品、特殊汚れについては、対象外です）

午前預かり、夕方お渡しのスピードコース、追加料金が発生します。
混雑状況・品物の種類により対応できない場合もあるため、店頭にてお尋ねください。

はい、もちろんです。見積だけは無料です。
概ね、店頭受付スタッフにて料金のお知らせは可能ですが、カーペット、布団、和服やカバンなどの特殊品は、一度、工場へ配送し、専門技術者が最終的に判断させて頂きますので、2，3日、お時間を頂く場合がございます。
品物を確認した上で、料金・納期をご案内いたします。
シミ抜きなど追加作業が必要な場合は、事前にしっかり説明させていただきます。

当店では、前払いとなります。キャッシュレス決済、電子マネー支払いもご利用いただけます。
クリーニング外交ドライバー受付については、売掛けまとめ払いも対応可能です。
ドライバーでの電子マネー決済は対応しておりません。

通常は 午後3時までのご来店、4日目の朝 9:00お渡しになります。
3時を過ぎた場合、1日スキップさせて頂きます。お急ぎコースは 当日仕上げ、翌日仕上げ、日付指定なども可能です。
品物の種類や混雑状況により変わりますので、受付時にお伝えいたします。

いえ、通常のクリーニング日数で対応可能です。
但し、衣替えとなりますと、冬物衣類（ダウン、コート類）などは、長期預かり・ゆっくりコースをご案内させて頂き、２～３か月後のお渡しというサービスもございます。
着用にベストな状態で保つ上で、理想的な日程コースをご提案させてもらっております。

一定期間は店舗で大切に保管いたします。
受け取りが難しい場合は、事前にお知らせいただければ保管期間を延長できます。
店頭スタッフからも、お忘れではないかのご連絡をさせて頂く場合がございます。

はい。時間が経ったシミ・繊維の奥まで浸透したもの・熱が加わったもの、シルク、ウール素材は完全に落としきれない場合があります。
最善の方法でできる限り除去に努めます。
ちなみに、過去1年間のしみ抜き作業点数は、5045点、お預り衣類全体の5％ほどの比率です。
これら5045点の中、無料しみ抜きコースでお返しできたのは、75%になります。
簡単に落とせるシミを無料で対応する意味で、追加による特殊しみ抜き料金は、お渡し時の後払いとなっていますことをご了承ください。

可能ですが、応急処置の成分が繊維に残り、シミが落ちにくくなることがあります。
できるだけ何も手をかけずにお持ちいただくのが一番安全です。
またドライコース衣類での家庭洗濯は、著しく風合い、色合いを損ねてしまう場合がございます。

付着した素材にもよりますが、数日〜1週間で酸化が進み、落ちにくくなります。
できるだけ早くお持ちいただくことで、きれいに仕上がる可能性が高くなります。

簡単に落ちるシミ、短時間で落とせるシミは無料で対応しています。
受付時に、無料コースで落ちない場合、特殊シミコースに進めて良いかどうかの確認をさせて頂きます。
必ずしも特殊シミになるとは限りませんが、何度もご来店頂く手間を省略する上で、そのような方法がおすすめです。
特殊シミ料金については、500円から800円（税別）ほどの概算になります。

はい。素材の特徴を確認し、最も安全なコース設定にてクリーニングいたします。
リスクがある場合は、事前にご説明した上でお預かりします。

事前テストを行い、素材に適した方法で丁寧に処理します。
リスクがある場合は、お預かり前にご案内いたします。